MEDIAFLAG コールセンター
運営：株式会社MEDIAFLAG
沖縄県名護市の拠点で、架電・受電・キャンペーン事務局を受託するコールセンターサービスです。
MEDIAFLAG コールセンターとは
株式会社MEDIAFLAGは、インパクトホールディングスの子会社として2012年に設立された、沖縄県名護市に本社を置く会社です。覆面調査やアンケート調査などのバックオフィス業務を担ってきた経験をもとに、2020年からコールセンター事業を始めています。テレマーケティング・アウトバウンドコール、インバウンドコール、キャンペーン事務局を受託し、DM郵送と架電を組み合わせた法人向けの事例も掲載しています。
MEDIAFLAG コールセンターの特徴
- 01
架電と受電の両方に対応
休眠顧客の掘り起こしやアップセル提案などのアウトバウンドコールと、注文・問い合わせ対応などのインバウンドコールの両方を受託しています。キャンペーン事務局の一括受託にも対応します。
- 02
DMと架電の組み合わせ事例
オフィス機器のチラシを沖縄県内1,500企業に郵送し、到着後に案内と検討依頼の架電を行った事例を掲載しています。法人向けにヒアリング架電の後、訪問調査を行った事例もあります。
- 03
スクリプト設計と定例報告
トークスクリプトの設計や定例の報告書作成をクライアント企業と共に行い、PDCAを回すと説明しています。グループ会社のコールセンターシステムによる音声テキスト化にも触れています。
- 04
期間別の3つのプラン
2021年のお知らせでは、10日間の短期スポット、1ヶ月の立ち上げ、1年間のおまかせの3プランを案内しています。短期スポットは最短3日で稼働開始と記載しています。
MEDIAFLAG コールセンターの料金
- 短期スポットコールセンター（10日間）
- 99,800円（税別）〜
- 1ヶ月間スピード立ち上げコールセンター
- 258,000円（税別）〜
- 1年間おまかせコールセンター
- 2,980,000円（税別）〜
- 備考
- 2021年7月のお知らせに掲載された料金。最新の料金は要確認
出典：MEDIAFLAG コールセンター公式サイト（2026年9月確認）。最新の料金・条件は各社にご確認ください。
向いている企業・向いていない企業
向いている企業
- 短期間だけ架電体制を用意したい企業
- DM送付と架電をセットで依頼したい企業
- 架電と問い合わせ窓口をまとめて外注したい企業
- 沖縄の拠点に業務を分散したい企業
向いていない企業
- 商談やクロージングまで任せたい企業
- 成果報酬型でアポ獲得を依頼したい企業
- 法人向け新規開拓の実績を重視する企業
契約時の確認ポイント
2021年7月のお知らせでは、10日間・1ヶ月・1年間の期間別プランを税別料金で案内しています。現在の料金、最低契約期間、途中解約の扱いは公式サイトに記載がないため、契約前に確認が必要です。
テレアポ代行の他社との比較
| 会社 | 料金形態 | 料金 | 最低発注 |
|---|---|---|---|
| MEDIAFLAG コールセンター | 期間別プラン（短期・1ヶ月・1年） | 短期スポット（10日間）99,800円（税別）〜（2021年7月のお知らせ時点） | 短期スポットコールセンター（10日間）から |
| ビズコール | 従量課金（コール課金） | 1コール 110円 | 300リスト〜 |
| クラウドセールス株式会社 | 月額固定（サービスにより個別見積もり） | 月100,000円〜（税抜・アポイントオートメーション） | 3ヶ月〜 |
| テレアポJAPAN | 従量課金（コール課金） | 1コール ＠110円（税込）〜 | — |
| アポプロ | 成果報酬 | 10,000円〜35,000円／件（新規アプローチ） | アポイント10件〜（初回契約は2ヶ月〜） |
| 完全成果アポインター | 成果報酬 | アポイント1件につき15,000円〜（税別） | 月30万円未満（2回目以降50万円未満）の発注は初期費用・運用費用が発生 |
MEDIAFLAG コールセンターのよくある質問
Q. MEDIAFLAGのコールセンターの料金はいくらですか？
A. 2021年7月のお知らせでは、短期スポット（10日間）99,800円（税別）〜、1ヶ月プラン258,000円（税別）〜、1年間プラン2,980,000円（税別）〜と案内しています。現在の料金は問い合わせで確認しましょう。
Q. 法人向けのテレアポにも対応していますか？
A. 公式サイトには、沖縄県内1,500企業へのDM郵送と架電を組み合わせた事例や、法人向けヒアリング架電の事例が掲載されています。アポ獲得を目的とした架電の可否は相談時に確認が必要です。
Q. MEDIAFLAGの評判は確認できますか？
A. 公式サイトには事例が掲載されていますが、第三者の口コミは掲載されていません。近い業務の事例や報告内容を相談時に確認すると判断しやすくなります。
Q. どこで業務を行いますか？
A. 本社は沖縄県名護市にあり、福岡に支社があります。沖縄は本州と同時被災のリスクが低いとして、BCP対策の観点での業務分散も案内しています。