EPファーマライン
運営：株式会社EPファーマライン
製薬・医療機器企業向けに、有資格者による電話・Webでの医療関係者への情報提供やアポイント取得を代行します。
EPファーマラインとは
株式会社EPファーマラインは、1997年設立のEPSグループの会社で、医薬品・医療機器・ヘルスケア分野に特化したコンタクトセンターやBPOを提供しています。マルチチャネルプロモーションサービスでは、薬剤師やMRなどの有資格者が電話やWebで医療関係者に情報を提供し、Web面談のアポイント取得も代行します。医療機器企業向けには、アウトバウンドコールによる情報提供やアポイント取得も行います。
EPファーマラインの特徴
- 01
有資格者による電話での情報提供
MRダイレクトでは、薬剤師やMRなどの有資格者が電話で医療関係者に情報を提供します。訪問が難しい施設にも対応し、低コストで迅速に行えると説明しています。e-ディテールとの組み合わせもあります。
- 02
Web面談のアポイント代行
ハイブリッドMRが医療関係者へのアポイント取得を代行し、Web面談の機会をつくります。Web面談・説明会の案内や運営、面談そのものの受託にも対応しています。案内にはDMやメールを使います。
- 03
医療機器のアウトバウンド
医療機器企業向けに、コンタクトセンターからのアウトバウンドコールで情報提供、アポイント取得、市場調査を行います。医療機関へ能動的に接触し、売上拡大を支援するとしています。
EPファーマラインの料金
- 料金
- 公式サイトに記載なし（要問い合わせ）
- 主なサービス
- MRダイレクト、Web面談・Web説明会のアポイント代行、医療機器アウトバウンドサービスなど
出典：EPファーマライン公式サイト（2026年9月確認）。最新の料金・条件は各社にご確認ください。
向いている企業・向いていない企業
向いている企業
- 医療関係者への情報提供を電話やWebで補いたい製薬企業
- 医療機関へのアポイント取得を任せたい医療機器企業
- 有資格者による専門的な対応を求める企業
向いていない企業
- 医薬品・医療機器以外の商材を扱う企業
- 料金を公式サイトで事前に比較したい企業
- 一般企業向けの新規開拓テレアポを探している企業
契約時の確認ポイント
公式サイトに料金、契約期間、最低発注量の記載がないため、契約前に確認が必要です。サービスごとに内容が分かれているため、対象製品や施設、必要な体制を伝えて見積もりを依頼する形になります。
テレアポ代行の他社との比較
| 会社 | 料金形態 | 料金 | 最低発注 |
|---|---|---|---|
| EPファーマライン | — | 要見積もり | — |
| ビズコール | 従量課金（コール課金） | 1コール 110円 | 300リスト〜 |
| クラウドセールス株式会社 | 月額固定（サービスにより個別見積もり） | 月100,000円〜（税抜・アポイントオートメーション） | 3ヶ月〜 |
| テレアポJAPAN | 従量課金（コール課金） | 1コール ＠110円（税込）〜 | — |
| アポプロ | 成果報酬 | 10,000円〜35,000円／件（新規アプローチ） | アポイント10件〜（初回契約は2ヶ月〜） |
| 完全成果アポインター | 成果報酬 | アポイント1件につき15,000円〜（税別） | 月30万円未満（2回目以降50万円未満）の発注は初期費用・運用費用が発生 |
EPファーマラインのよくある質問
Q. EPファーマラインの料金はいくらですか？
A. 公式サイトに料金は掲載されていません。MRダイレクトやアポイント代行など、サービスごとに内容が異なるため、問い合わせで対象や体制を伝えて見積もりを確認する必要があります。
Q. どのような担当者が対応しますか？
A. 薬剤師、看護師、MRなどの医療系有資格者が対応すると記載されています。公式サイトでは従業員1,435名のうち有資格者が1,005名と紹介されています（2026年4月時点）。
Q. 医療機器メーカーでも依頼できますか？
A. 医療機器サポートサービスとして、アウトバウンドコールによる情報提供・アポイント取得・市場調査を提供しています。営業やメンテナンス領域の人材供給にも対応しています。